創新、機會之窗、政府監管和社會動態性之間的復雜關系和相互作用創造并維持了這些產業。不要把目光一直專注在一種顛覆性力量上，如果你不注意其他因素，也許就在那時，變革就發生了。

——特朗德·阿恩·恩德海姆

《未來技術：顛覆性行業的戰略機遇期》

作者：[美]特朗德·阿恩·恩德海姆

出版社：中國科學技術出版

出版時間：2022年07月

作者簡介

特朗德·阿恩·恩德海姆

未來學家、播客主持人。曾任麻省理工學院創業交流中心主任、斯隆管理學院高級講師、甲骨文公司標準戰略與政策主任。專注研究工業4.0、未來工作、人工智能和認知等領域。

以下為《未來技術：顛覆性行業的戰略機遇期》精選內容。

技術每年都在“變化”，這意味著重點、研發進度，甚至潛在的用例都可能會擴大甚至收縮。為什么會有顛覆性力量的框架，它們是如何協同工作的影響社會的力量有很多，技術只是其中之一，這說起來簡單，但是要證明哪一種力量最重要，則是一件非常困難的事情。更困難的是選擇一種技術，并解釋它是如何出現的，以及它將如何變化。

無論是在時間上還是在功能上，技術之間并不是互相獨立的，也不是一些技術先于其他技術。相反，真正的魔力在于支撐它們的概念框架。在這種框架中，它們相互關聯，互相作用，相互提供經驗證據。很多時候，人們認為自己觀察到的東西在分析中很重要，但仍然需要通過做研究來驗證。

通過與世界上最先進組織的合作，筆者將許多著名戰略框架的經驗綜合到了一起，這就是：行業顛覆性環境框架(FIDEF)，或者簡單地說，“顛覆性力量”。人們可以用它來了解未來的技術發展，或者理解影響組織的外部力量，同樣可以使用它來理解自己的組織或比較兩個組織。

五個面向未來的活動領域

這個框架將影響我們這個時代的變化的五個同樣重要的因素結合起來。最重要的是，這個框架揭示了如何從與技術發展交織在一起的顛覆性行業趨勢中獲取價值。每一個顛覆性力量都會指向特定的活動領域。這樣看，每一種力量不僅僅是一個方便的主題包，而且能夠跟蹤其他一些相關的主題。

這五種力量是：

① 技術；

② 政策和法規；

③ 商業模式和行業或市場關注點；

④ 社會和文化動態、用戶關注點和消費者；

⑤ 環境足跡，例如，物理環境與人類活動直接相交的地方或過程。

框架是相同的，但每一個都有較多的顏色和專屬特性。事實上，將這五種力量視為具體的、持續的活動領域最簡單的方法是：技術發展、當前或預期的政策和法規、積極發展的商業模式或被低估的社會動態方面(通常理解為社會運動或消費者動態)，以及城市的擴張、其他已建成的基礎設施進入以前從未受干擾的自然環境、人為的污染。以這種方式，目的就會變得非常清楚了。而且，需要指出的是，從這個角度來看，顛覆性力量比頭腦風暴框架要具體得多，在這個框架下，任何事物之間都能互相匹配，這是典型的PEST框架在MBA案例教育中的使用方法。以下將詳細分析每一個問題，并在具體的章節中展示幾個實質性的例子。

社會和文化的動態性

我們先從社會動態性開始，這樣做的部分原因是大多數人認為它是技術的反動力量。也有可能是另一種情況：首先，整個社會根據現有的技術，伴隨著某些挑戰，為一項新的科學發現做好準備；然后作為對挑戰的回應，發明出新技術，或者只是作為一些完全不同的事情的副產品而出現。

建立在消費者市場上的公司都在關注這一點。他們不再坐在內部研發實驗室里試圖重新發明自己的產品。相反，他們會提出一些想法、原型和小型產品線擴展，然后邀請消費者進行測試，以確定這些想法是否具有吸引力，需要如何進行修改，以適合未來的市場，并擴大規模。建立在早期用戶重要性基礎上的，去嘗試構建重要的東西，這樣的一個完整的產品開發范式叫作設計思維(Brown,2009)。

商業模式和工業與市場的關注點

商業模式過去很常見：你在市場上買賣產品，而市場通常是市中心的實體市場。然后，貿易轉移到商店。現在，商業在網上進行，模式也發生了變化和分化，P2P市場正在蓬勃發展。數百年來，人們一直認為這些資產相對固定，難以買賣，無法出租或出借，現在人們正在對這些資產進行清算。想想愛彼迎對住宿做了什么，它們實際上是把家里的房間出租給陌生人。愛彼迎公司成立于2008年，奇怪的是，它的商業模式聽起來不再奇怪了。

工業和市場關注的另外一點是，個體市場的生存能力正在變化。雖然有些傳統的商業形式仍然存在，比如馬拉喀什(Marrakesh)的街頭市場，但其他的正在被改造。出于對新鮮原料和農場到餐桌模式的興趣，農業市場在復蘇。許多新的商業形式涉及一種古老的信任概念的回歸，這種信任是建立在熟悉的基礎上的，也有某種形式的看起來已經過時的當地權威(商人、農民)仍然存在。

無法忽視的政策與法規

對于任何個體變革，都可能有幾個周邊因素保持不變，這時就凸顯了政策和法規的必要性。當汽車剛出來時，沒有安全規程，道路很快就變得危險了，出現了迎頭相撞事故。隨著人們意識到汽車會造成交通事故、引發傷亡，1906年密歇根州韋恩縣道路委員會制定了道路標記，并演變為專用車道、車道寬度規則及其進一步的標準化。

車道標志減緩了汽車創新嗎?也許，最初是有一些，因為它需要更寬的道路，但這太昂貴了。然而，標準化通常會創建更廣泛的創新平臺，從而擴大規模。

法規不嚴導致新技術失敗的現象十分普遍，就像投票技術已經無數次失敗過一樣。由于缺乏公眾信任，投票技術的發展一直非常緩慢。政策和法規是一種違反直覺的顛覆手段。它們會在最初擾亂市場，這是因為市場參與者需要時間去適應。關稅、稅收、配額都是干擾性的。

然而，隨著時間的推移，這些政策相對穩定，在這之后，法規往往會使競爭環境變得公平，從而促進持續創新。

科學與技術是永恒的主題

為什么如此關注科學與技術，而不是藝術或音樂?關于未來的書中，藝術和音樂也應該被寫進去，但是本書的書名中有“技術”這個詞，因此，筆者想把這個主題作為一個主要的因素。而科學被包括進來，是因為大多數技術的突破都是圍繞著不斷思考的、大量短期的、迅速增長的科學準備才取得的；反之亦然。但認識到這一點是很重要的，舉個簡單的例子來說明這一點：DNA科學的發現導致了聚合酶鏈式反應(PCR)技術的出現，這種技術可以復制DNA，這種技術反過來又促進了生物學和其他領域產生新的科學發現(Understanding Science,2020)。當人們深入研究技術時，還有很多工作要做，

在政策方面，人們應該從了解當前政策和法規情況開始分析，然后轉向趨勢、風險和對利益相關者的影響，最終可能會得到每一個特定領域中存在的趨勢。聰明的政策制定者一直在關注其制定的政策對利益相關者的影響，而且理想情況下，在最終確定政策之前，或是在確定政策的同時進行政策的影響評估，還必須考慮游說的影響以及執政者和政黨的政治綱領。

在社會方面，世代可能對社會事務和消費者趨勢產生不同的影響，不同社會群體和文化的信仰也不同。社會運動可能會形成，試圖重塑社會事務，使其更接近理想結果。然而，占主導地位的社會群體中普遍存在的習慣不太可能像大多數廣告商所認為的那樣迅速改變，所有這些都值得人們花費大量精力進行深入了解。

在商業方面，出現了通過產品或資金影響顛覆力量的不同聲音，它們是截然不同的行動者，例如：商業品牌、初創企業和風險投資公司。同時，商業模式可能會改變這些行動者的定位(甚至是存在)。而業務職能部門也將試圖做出相應的調整，并對人才的尋找和所需培訓的類型產生影響。

關注環境需求與演變

人們應該關注兩種類型的環境演變：自然環境的演變(生態學)和物體的演變(位置)，但最重要的是它們之間的相互作用導致的挑戰。

無論環境因素是顯性的還是隱性的，它都是顛覆性因素之一。此外，環境也不是一個沉默的行動者。環境有各種各樣的發言人，比如：環境組織(如綠色和平組織)、政策制定者(“綠色”黨派)、工業(可再生能源工業)，甚至新技術(傳感器)。環境力量也許是其他力量相互作用的最明顯的例子，這也許可以解釋為什么動員全球一起來拯救環境如此困難，其中的復雜性有點讓人難以接受。

基礎設施和地理位置是另外兩個與基于位置的演變相關的問題，它們與周圍的物理和空間相關的顛覆性力量有關。正如美籍荷蘭人、社會學家薩斯基婭·薩森(Saskia Sassen,1991)的開創性創新研究所表明的那樣，紐約仍然是金融中心，其原因與華爾街已建成的基礎設施有很大關系，其他區域中的建筑物和活動人員的密度很難與它相匹配。近幾年興起的創新中心，如硅谷和波士頓的創業中心，也表現出類似的區位優勢，這表明通過數年的努力建成這種關鍵性區域是完全有意義的。